مرة أخرى

سياسة الإسترداد والإرجاع مفعلة من تاريخ ١ يناير ٢٠٢٤

مقدمة

الرجاء قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمات شركة ايه بي ايه من اجل التغيير لتطوير المهارات. من خلال استخدام خدماتنا فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. عند استخدامك لإحدى او كل خدمات شركة ايه بي ايه من اجل التغيير لتطوير المهارات (على سبيل المثال: تفاصيل حسابك أو بطاقات الهدايا او التسجيل في دورات تدريبية).

نحن نحرص دائماً على توفير الدعم الكامل لعملائنا، ونبذل قصارى جهدنا لتلبية متطلباتهم. إذا كنت غير راضٍ عن عملية الشراء من متجرنا، يمكنك الاتصال بنا. نحن نوفر لكم سياسة لاسترجاع واستبدال المنتجات وفقًا للضوابط فضلا احتفظ برقم الطلب الخاص بك وقدم سبب لطلبك من أجل تسريع عملية استرداد المبلغ الخاص بك. سيتم مراجعة طلبك خلال فترة استجابة مدتها يومان وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني بالنتائج. حيث إننا في شركة ايه بي ايه من اجل التغيير لتطوير نقدم خدمات استشارية وتعليمية ودورات تدريبية وورش عمل فهذه الخدمات يتم الوصول إليها ويمكن للمستخدم تحميل محتواها وليس منتجات عينية لذا فإن سياسة الاسترجاع والإلغاء للدفع كالتالي:

إذا كانت لديك أسئلة إضافية أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا.

1. شروط الاسترجاع والاستبدال

نحن نسعى دائماً لتقديم أرقى مستويات الخدمة ويلزم للاستفادة من سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا توافر الشروط الآتية:
 يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية والمرسلة إلى البريد الالكتروني المسجل في عملية الشراء.
 يحق للعميل استرجاع القيمة او الاستبدال بآخر حسب اختياره وفقاً لسياسة الفترة الزمنية اعلاه.
 عند طلب الاسترجاع او الاستبدال فإنه يخضع الطلب لعملية فحص من قبل الإدارة للتأكد من طلب الاسترجاع، وتتم الموافقة على استرجاع المبلغ بعد التأكد من أن الحالة متطابقة مع سياسة الاسترجاع.
 يلزم لإتمام عملية الاسترجاع، وجود فاتورة الشراء من متجرنا والتي تصل على ايميل العميل المسجل لدينا.

2. سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال والاحتفاظ بالرصيد المشتريات

• طلب الاسترجاع للمبلغ خلال يومين من تاريخ الشراء.
• يحق للمتدرب استبدال مبلغ الدورة المدفوعة بدورة أخرى قبل بدء الدورة التي تم دفع قيمتها ب 24 ساعة.
• لا يحق للعميل المطالبة بالمبلغ المدفوع بعد عقد البرنامج في يومه المحدد.
• لا يحق للمتدرب المطالبة بالمبلغ بعد تسجيل الحضور في الدورة.

3. مراجعة طلب الاستبدال أو الاسترجاع

في حال كان الإرجاع أو الاستبدال لسبب وجود خلل ففي هذه الحالة نقوم بمراجعة وفحص الطلب، فإذا تبين للمتجر مخالفة المشتري لشروط وأحكام هذه السياسة وأن الخلل نتيجة خطأ المشتري فإنه يحق لنا رفض طلب الإرجاع أو تحمل المشتري قيمة الضرر.

سياسة إعادة المبالغ المدفوعة للخدمات بعد موافقتك على شرائها واستخدامها تخضع للشروط والفترة الزمنية أعلاه. وبحسب ما نراه مناسباً وبمراجعة كافة الشروط والأحكام نقوم بإعادة المبلغ، وفي هذه الحالة، للمزيد من المعلومات حول إرجاع السلع والخدمات وإعادة المبالغ، يرجى يرجي الاتصال بنا.

4. بيانات الاتصال الخاصة بنا

هذا الموقع الإلكتروني يتم إدارته من قبل شركة ايه بي ايه من اجل التغيير لتطوير المهارات ش.ذ.م.م. فيما يلي بيانات الاتصال الخاصة بنا:

العنوان: المبني الإداري رقم ٥ منتجع زيزينيا
التجمع الخامس - القاهرة الجديدة
القاهرة - جمهورية مصر العربية

http://aba4change.com/contact